Meu ponto de partida não é a solução. É o que precisa mudar.

Meu trabalho começa quando ainda há mais perguntas do que respostas. Investigo o contexto, aproximo perspectivas e transformo sinais dispersos em escolhas que o time consegue compreender, sustentar e levar adiante.

  1. 01Estratégia de produto
  2. 02Liderança e alinhamento
  3. 03Experiência e negócio
Retrato de Sérgio Santos

Design me ensinou a observar. Produto me ensinou a escolher.

Trabalho com produtos digitais há mais de 13 anos. Minha trajetória começou em UX Design, próxima de pesquisas, jornadas e problemas reais dos clientes. Essa base continua presente na forma como faço produto: antes de discutir soluções, procuro compreender o contexto, as pessoas envolvidas e o resultado que precisa mudar.

Há mais de cinco anos atuo como Product Manager. Ao longo desse percurso, ampliei meu olhar para estratégia, priorização, modelo de negócio e alinhamento entre diferentes áreas. A experiência em design continua sendo parte importante da forma como investigo problemas, avalio alternativas e conecto decisões às necessidades das pessoas.

É esse repertório que levo para situações em que o problema ainda permite leituras diferentes e o time precisa decidir onde concentrar atenção. Investigo o contexto, torno objetivos e restrições visíveis e construo critérios para escolher o que merece avançar agora.

Boa parte desse trabalho acontece entre perspectivas que não partem do mesmo lugar. Aproximo liderança, produto, design, tecnologia e dados em torno do problema que precisa ser resolvido, conectando necessidades dos clientes, objetivos do negócio e capacidade real de execução.

Para mim, alinhamento não significa eliminar diferenças. Significa construir uma base comum para que cada pessoa compreenda o problema, os critérios da decisão e o custo de oportunidade envolvido em cada escolha.

  1. 25M de usuários base do produto durante minha atuação
  2. 3x faturamento crescimento do produto durante minha atuação
  3. 3x assinantes crescimento da base durante minha atuação

Não separo estratégia, pessoas e construção.

  1. 01

    Produto como sistema de escolhas

    Minha experiência atravessa diferentes contextos de produtos digitais, da investigação do problema à evolução, monetização e crescimento. Trabalho conectando comportamento das pessoas, modelo de negócio, operação, tecnologia e dados para fazer escolhas que funcionem no produto inteiro, não apenas em uma entrega isolada.

  2. 02

    Gestão próxima, autonomia real

    Lidero com contexto, escuta e responsabilidade compartilhada. Acompanho cada pessoa de forma próxima, dou feedback claro e crio espaço para autonomia sem deixar ninguém sozinho diante das decisões. Para mim, cultura se constrói nos acordos e comportamentos do dia a dia.

  3. 03

    Da ideia ao produto funcionando

    Já tirei produtos do zero em iniciativas próprias e dentro de empresas. Hoje uso IA para construir produtos, protótipos e ferramentas de ponta a ponta, da experiência e das regras ao código, aos testes e à entrega. Essa proximidade com o fazer acelera meu aprendizado e melhora a qualidade das decisões.

Quem trabalhou comigo ajuda a contar essa história.